Otázky a odpovědi

Rozhodně ANO, servis za vaše data neručí, o vaše data se staráte jen a jen vy, je to vaše soukromí. V některých případech se musí provést úplná obnova systému. O data tak uživatel nenávratně přijde pokud nemá provedeny zálohy. Základem je časté dělání záloh, jak u počítačů tak u herních konzolí. V některých případech můžete svá zařízení dodat k opravě bez disků, pokud se závada netýká konkrétně datového nosiče. Na kontrolu a testování zařízení používáme své Interní servisní disky.

Ano, na naší odvedenou práci a dodané komponenty poskytujeme záruku 12 měsíců, na nové díly 24 měsíců.

Diagnostika je u nás Zdarma, pokud zařízení přinesete osobně a po provedené Diagnostice nebudete souhlasit s naší cenovou nabídkou, za diagnostiku nic neplatíte. V případě zaslání vašeho zařízení k nám do servisu také za Diagnostiku nic neplatíte, pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete souhlasit s opravou, zaplatíte jen 139,-kč náklady na poštovné a balné za odeslání k vám nazpět.

Na tuto otázku nedokážeme odpovědět s přesností, snažíme se však vyřídit objednávky do jednoho týdne od předání/převzetí zařízení. Pokud nebudeme mít nějaký díl skladem který budeme muset objednat tak vás vždy budeme informovat o délce naskladnění a opravy.

Máme také v nabídce přednostní zpracování opravy do 24 hodin* které je prováděno za příplatek dle platného ceníku.

Pokud je závada jasná ještě před Diagnostikou, jako například poškozený HDMI konektor nebo vyčištění konzole je k dispozici náš platný ceník.

Pokud je závada nejasná musíme provést odbornou Diagnostiku, poté vás budeme kontaktovat s výsledky diagnostiky a konečnou cenovou nabídkou za opravu.

Ano, vaše zařízení můžete poslat k nám do servisu, veškeré informace k odeslání zařízení naleznete na našich stránkách v sekci Odeslání zařízení.

Pokud se u nás vaše zařízení bude opravovat, za odeslání zpět k vám nic neplatíte, poštovné a balné jde za námi. 

K herním konzolím nám většinou stačí jen konzole samotné, u notebooků je vždy na místě spolu s notebookem samotným vzít napájecí adaptér.

Pokud si nebudete jisti co vzít nebo poslat, nebojte se zavolat, rádi vám dotazy zodpovíme.

Naše firma i s dílnou se nachází v privátním domě, šetříme tak náklady s provozovnou a proto si můžeme dovolit opravy a servis za příznivější ceny.

Proto je také nutné, než se k nám vydáte, zarezervovat si schůzku, nejlépe v našem Formuláři ale můžete také zavolat nebo poslat e-mail.

Naše adresa je: Sídliště 579, 41741 Krupka

Otevírací doba v našem servisu je Po-Pá: 9:00-18:00, So: 11:00-18:00

Vzhledem k tomu že naše Firma i s dílnou sídlí v privátním domě, je nutné se před jakoukoliv návštěvou objednat, zarezervovat si schůzku můžete vyplněním našeho formuláře, po vyplnění formuláře vám schůzku potvrdíme e-mailem, nebo můžete zavolat, psát na e-mail.